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1.目的与总体思路 目的：用售后触点把日本站购买者转化为可复用社群资产，最终实现付费留存和多元变现。 思路：收集数据→搭建渠道（以LINE为核心）→分层运营→内容驱动→小额付费→裂变与自动化。 2.第一步：售后数据标准化（落地操作） 操作：导出订单、物流、退换货、评价数据（CSV）。 字段：订单号/买家ID/姓名/电话号码/邮件/下单时间/商