cn2线路 日本故障应急预案与运营商联动流程解析
1. 故障监测与初步判断
- 监测工具:使用Zabbix/Prometheus/Observability+自建脚本,配置对日本出口的延迟、丢包、可达性(ICMP、TCP 443/80)阈值报警。
- 初判步骤:1) 查报警时间与影响范围;2) 运行traceroute/mtr到受影响目的IP;3) 在两端(国内出口与日本上游)同时采集ping与tcpdump样本。
- 输出资料:保存traceroute、MTR、tcpdump(5-10秒×3次)、BGP路由表快照(show ip bgp prefix)与告警截图,用于上报给运营商。
2. 故障确认(1次内核判断)
- 本地确认:确认是